Términos y Condiciones

Última fecha de actualización: 1 de septiembre de 2018.
Fecha de inicio de vigencia: 1 de septiembre de 2018.


ÍNDICE

Estimado Usuario, para una lectura más ágil, por favor haga clic en los enlaces de cada título y será redirigido a su contenido.

INTRODUCCIÓN

CAPACIDAD

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

PROCESO DE REGISTRO 

PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS Y MÉTODOS DE PAGO

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS

SANCIONES

PROPIEDAD INTELECTUAL

AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE LA INFORMACIÓN

INDEMNIZACIONES

SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

POLÍTICA DE COOKIES  

ENLACES A SITIOS EXTERNOS

NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA

VIGENCIA Y MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACEPTACIÓN

JURISDICCIÓN

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la tienda en línea de CHIVIS MADRID, el sitio web en el que podrás buscar y encontrar gran variedad de productos y accesorios de moda, tales como prendas de vestir, ropa interior y calzado (en adelante los “Productos”).

Las estipulaciones establecidas a continuación representan los términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) del sitio web disponible en la dirección electrónica www.chivismadrid.com desarrollado por la empresa denominada Shopify Inc. y alojado en el servidor provisto por esta, incluyendo cualquiera de sus subdominios, aplicaciones para dispositivos móviles y cada una de las herramientas disponibles en ellos (en lo sucesivo la “Plataforma”, indistintamente), que son operados por la sociedad denominada Chivis Madrid, S.A. de C.V. (en adelante “CHIVIS MADRID”), una sociedad mercantil constituida al amparo de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en adelante “México”).

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de la Plataforma, la adquisición de cualquiera de los Productos que son comercializados en ella por CHIVIS MADRID, de acuerdo con lo señalado en el apartado de COMPRA DE PRODUCTOS de este documento, así como los actos jurídicos que se pueden suscribir a través de la Plataforma, por lo que cualquier persona que desee acceder y/o utilizar la Plataforma y/o adquirir los Productos (en lo sucesivo el “Usuario” o los “Usuarios”, indistintamente), deberá hacerlo con sujeción a estos Términos y Condiciones, en conjunto con las demás políticas y principios establecidos por CHIVIS MADRID y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no pretenda aceptar estos Términos y Condiciones de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y/o adquirir los Productos comercializados a través de ella.

Cada persona que pretenda registrarse como Usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, previamente a su inscripción como Usuario.

A lo largo de estos Términos y Condiciones se encuentran distintas frases y palabras resaltadas con color burdeos. Al hacer clic sobre las mismas, lo redirigirán hacia la información completa que se refiere a dichas frases o palabras.


CAPACIDAD


La Plataforma, el registro en ella con carácter de Usuario y la adquisición de los Productos comercializados por CHIVIS MADRID, sólo están disponibles para personas físicas que tengan plena capacidad jurídica para obligarse, con arreglo a las leyes de México. Al utilizar la Plataforma y/o adquirir los Productos, los Usuarios manifiestan que cubren tales requisitos y que están de acuerdo en cumplir con los Términos y Condiciones aquí establecidos. El uso o acceso a la Plataforma o a los Productos por cualquier persona que no cumpla dichos requisitos, no está autorizado y constituye una violación de estos Términos y Condiciones.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 

Para más información sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados a CHIVIS MADRID, los Usuarios pueden consultar las Políticas de Privacidad de CHIVIS MADRID.

 

PROCESO DE REGISTRO

Para acceder a la versión completa de la Plataforma y poder adquirir los Productos comercializados por CHIVIS MADRID, es obligatorio registrarse como Usuario completando el Formulario de Registro de Usuarios, proporcionando la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera. Cada persona es plenamente responsable por la veracidad de los datos que ingrese durante el proceso de registro como Usuario, liberando a CHIVIS MADRID de cualquier responsabilidad al respecto, debiendo mantenerla indemne en términos del apartado de INDEMNIZACIONES de estos Términos y Condiciones. Las personas que deseen registrarse como Usuarios, deberán proporcionar, entre otros, su nombre(s) y apellido(s) y una dirección de correo electrónico personal y válida.

La dirección de correo electrónico proporcionada por las personas que pretendan registrarse como Usuarios no deberá contener términos ofensivos, discriminatorios o que atenten contra la moral y las buenas costumbres, ni términos relacionados, similares o confundibles con CHIVIS MADRID. No obstante, CHIVIS MADRID podrá, a su discreción y en virtud de una causa fundada cuyo razonable fundamento será incuestionable por el Usuario, solicitarle la modificación de dicha dirección de correo electrónico, bajo advertencia de revocar su registro como Usuario. La dirección de correo electrónico que el Usuario proporcione durante el proceso de registro es un elemento clave para el mismo y para la posterior comunicación con CHIVIS MADRID, por lo que el Usuario es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida, de uso frecuente y que se encuentre bajo su control.

Una vez completada la primera etapa del proceso de registro, CHIVIS MADRID procederá a realizar, como una medida de seguridad, la validación de la identidad de las personas que pretendan registrarse como Usuarios, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada. Para tal efecto, el Usuario deberá seguir las instrucciones proporcionadas por CHIVIS MADRID en dicho correo electrónico.

Al concluir satisfactoriamente la validación de identidad, el proceso de registro como Usuario quedará finalizado y CHIVIS MADRID le proporcionará al Usuario una cuenta para poder acceder a la Plataforma (la “Cuenta”), para lo cual sólo deberá ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña. A partir de ese momento, toda actividad realizada en la Plataforma a través de la Cuenta proporcionada al Usuario se considerará, para todos los efectos a que hubiere lugar, legítimamente realizada por el Usuario en cuestión.

Dicha Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que una misma persona registre o posea más de una Cuenta. En caso que CHIVIS MADRID detecte que distintas Cuentas pertenecen a una misma persona, podrá suspenderlas o inhabilitarlas permanentemente.


PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

Mediante la Plataforma, CHIVIS MADRID promueve la adquisición de diversos Productos comercializados directamente por CHIVIS MADRID, tales como prendas de vestir, calzado y accesorios. El Usuario podrá acceder a la información sobre cada uno de los Productos ofrecidos en la Plataforma, misma que incluye una descripción general sobre cada uno de ellos.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los Productos, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Plataforma, así como las descripciones de los Productos tienen por objeto orientar y aportar la mayor información posible al Usuario, sin que CHIVIS MADRID pueda garantizar la integridad o exactitud de dicha información, ni que su percepción por parte del Usuario corresponda con la realidad.

La adquisición de ciertos Productos, debido a su naturaleza, puede estar sujeta, además de a estos Términos y Condiciones, a términos y condiciones especiales. En su caso, estas condiciones especiales de venta estarán siempre a disposición del Usuario en la información propia de cada Producto.

En este sentido, el Usuario, previamente a la compra del Producto de que se trate, debe revisar la descripción y características del Producto y cualquier otra condición que se encuentre establecida y estar de acuerdo con ellas antes de adquirir el Producto de que se trate.

En caso de conflicto o contradicción entre estos Términos y Condiciones y las condiciones especiales que consten en la descripción de determinado Producto, estas últimas prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario debe leer con atención estos Términos y Condiciones, así como las descripciones y condiciones aplicables a la venta de cada Producto, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Usuario proceda a la compra del Producto en cuestión.

ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS Y MÉTODOS DE PAGO

Los precios de los Productos que se ofrecen a través de la Plataforma incluyen el respectivo Impuesto al Valor Agregado (en adelante el “IVA”) y cualquier otro impuesto aplicable. Así mismo, estos precios también incluyen los gastos de envío de los Productos hasta el domicilio del Usuario, los cuales se detallarán por separado en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario, siempre y cuando el domicilio se ubique dentro del territorio de México.

CHIVIS MADRID se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se cobrarán al Usuario al precio anunciado para cada Producto en el momento en que se lleve a cabo la aceptación y registro del pedido.

CHIVIS MADRID informa al Usuario que el número de unidades de los Productos disponibles para su venta en la Plataforma pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo a estos Términos y Condiciones. En ningún caso CHIVIS MADRID pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de Producto de aquellas con las que cuente.

CHIVIS MADRID hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los Productos. Sin embargo, en ocasiones y debido a causas difícilmente controlables por CHIVIS MADRID, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente enviada al Usuario, difiera del pedido realizado por este último.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a CHIVIS MADRID, el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, CHIVIS MADRID cancelará total o parcialmente el pedido de que se trate y contactará al Usuario para reembolsarle el importe correspondiente. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad de alguno de los Productos, no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido.

El Usuario está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera, en el mismo momento de realizar la compra de dichos Productos. El comprobante de compra y la representación gráfica en formato PDF del comprobante fiscal digital que correspondan a cada pedido, estarán disponibles para el Usuario y se podrán solicitar en vía correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico mischivis@chivismadrid.com, a efecto de lo cual el Usuario deberá proporcionar la información fiscal que le sea requerida por CHIVIS MADRID.

El Usuario podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Paypal, depósito en efectivo en tiendas Oxxo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 

CHIVIS MADRID se compromete a entregar los Productos adquiridos por el Usuario en el domicilio que este señale en el formulario del pedido, siempre que tal domicilio se ubique dentro del territorio de México.

Con el fin de optimizar la entrega, el Usuario deberá indicar un domicilio en el cual el pedido pueda ser entregado, dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 (nueve) horas y las 18:00 (dieciocho) horas, de lunes a viernes, en días hábiles. CHIVIS MADRID se reserva el derecho de cancelar o limitar la entrega de un pedido con base en la cobertura de la mensajería.

CHIVIS MADRID no será responsable por los errores causados en la entrega cuando el domicilio de entrega introducido por el Usuario en el formulario del pedido respectivo, sea incorrecto.

El plazo estimado de entrega será señalado en cada pedido; estos plazos son plazos promedio y, por tanto, son sólo una estimación y no una garantía de cumplimiento, en razón de que la entrega se realiza a través de empresas de mensajería ajenas a CHIVIS MADRID contratadas para tal fin. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas o, de caso fortuito o fuerza mayor.

Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el Producto a disposición del Usuario en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes contratada.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo estimado y el pedido no se haya podido entregar por causas imputables al Usuario.

El Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado de los Productos ante el transportista que realice su entrega, indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisados los Productos, el Usuario detectara cualquier incidencia como golpes, roturas, indicios de haber sido abiertos o cualquier desperfecto causado en el Producto por el envío, éste se obliga a comunicarlo a CHIVIS MADRID por correo electrónico o vía telefónica dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a su entrega, esto en el entendido que el cómputo de dicho plazo inicia a partir de la fecha y hora de entrega del pedido en cuestión, señaladas por la empresa de mensajería y paquetería que lo hubiere entregado, en la guía de rastreo correspondiente.


Procedimiento de devolución

Salvo que en las condiciones especiales de venta se establezca lo contrario, todos los Productos adquiridos a través de la Plataforma, podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Usuario comunique por escrito a CHIVIS MADRID su intención de devolver los Productos adquiridos dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, contado a partir de la fecha de entrega del pedido, y siempre que el Usuario cumpla con el resto de los Términos y Condiciones.

Una vez finalizado el referido plazo de 10 (diez) días hábiles, CHIVIS MADRID no aceptará devoluciones por compras de Productos.

CHIVIS MADRID sólo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

a) El Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original.

b) El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el Producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

c) Deberá incluirse una copia del comprobante de adquisición dentro del paquete, donde además se marquen el o los Productos devueltos y el motivo de la devolución.

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, todo Usuario acepta que la responsabilidad de CHIVIS MADRID en relación con los Productos adquiridos a través de la Plataforma, estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.

 

OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS

Al manifestar su aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a abstenerse en todo momento de interferir o intentar interferir en el normal desarrollo de la operación y funcionamiento de la Plataforma, por cualquier medio, incluyendo sin limitación alguna, el envío de malware o virus informáticos en cualquier formato, el desarrollo de actividades de spamming, phishing, hacking o cracking, o cualquier otro cuyo efecto sea interferir, intentar interferir, dañar o afectar la Plataforma o a los Usuarios que la utilicen y terceros que accedan a la misma o bien.

De igual manera, queda prohibida la utilización de la Plataforma para la ejecución de cualquier acto ilícito, sea directamente por los Usuarios o por conducto de terceros.

Asimismo, el Usuario se compromete a notificar a CHIVIS MADRID de forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta o el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

El Usuario también queda obligado a actualizar sus datos personales cuando CHIVIS MADRID así se lo requiera.

 

SANCIONES

Si un Usuario viola o de cualquier forma incumple a cualquier estipulación de estos Términos y Condiciones o a cualquier otro acuerdo existente entre el Usuario y CHIVIS MADRID, esta última podrá, de forma inmediata y sin previo aviso al Usuario, dar de baja la Cuenta de dicho Usuario, eliminar cualquier contenido o información que haya publicado en la Plataforma, así como suspender o inhabilitar permanente el acceso del Usuario a la Plataforma, quedando a criterio exclusivo de CHIVIS MADRID la sanción a aplicar. Lo anterior es sin menoscabo del derecho de CHIVIS MADRID a exigir al Usuario el pago de las indemnizaciones por los daños y perjuicios que le hubiere ocasionado.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL  

CHIVIS MADRID®, los logotipos, diseños, cabeceras, ilustraciones, iconos, código de programación de la Plataforma, al igual que todo el software y contenido utilizado o incorporado en la Plataforma, incluyendo sin limitación el diseño, los textos y elementos gráficos constitutivos, así como la selección y diseño del contenido difundido a través de éste, su presentación y montaje, son marcas o propiedad intelectual de titularidad exclusiva de CHIVIS MADRID o de terceros que han autorizado su uso a CHIVIS MADRID, quien igualmente ostenta los derechos para su explotación. En este sentido, dicho software utilizado en la Plataforma y el contenido incorporado en él, constituyen obras protegidas por la normatividad mexicana aplicable en materia de propiedad industrial, resultándoles de igual forma aplicables los tratados internacionales de los que México sea parte en tal materia.

CHIVIS MADRID no concede licencia o autorización de uso alguna sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de los que es titular o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma, salvo que exista acuerdo expreso en tal sentido. En particular, se les recuerda a los Usuarios que está estrictamente prohibido realizar cualquier reproducción, distribución, comunicación, publicación, edición, enajenación o puesta a disposición del contenido de esta Plataforma que exceda la mera consulta privada.

Así mismo, queda prohibida la reproducción, distribución, edición, puesta a disposición, comunicación pública y utilización de cualquiera de los contenidos de la Plataforma, sin previa y expresa autorización por escrito de CHIVIS MADRID, incluyendo, en particular, su reproducción y/o puesta a disposición a través de resúmenes, reseñas o artículos publicados en revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos.



AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE LA INFORMACIÓN  

Al registrarse como Usuario, utilizar la Plataforma y, en su caso, adquirir los Productos, cada Usuario concede a CHIVIS MADRID una autorización a título gratuito, irrevocable y sin limitación territorial para utilizar, copiar, licenciar, publicar, reproducir, transmitir, modificar o de cualquier otra forma usar por todos los medios conocidos o que se desarrollen en el futuro, incluyendo el uso promocional o con fines publicitarios, aquella información contenida en las comunicaciones intercambiadas entre CHIVIS MADRID y los Usuarios, así como en cualquier información proporcionada por estos últimos, atendiendo en todo momento a las Políticas de Privacidad de CHIVIS MADRID.

La autorización otorgada por el Usuario en términos de este apartado, incluye el derecho para explotar los derechos de propiedad intelectual de tales comunicaciones y su contenido. En tal virtud, el Usuario renuncia a todo derecho que le pudiera corresponder para inspeccionar o aprobar cualquier uso por parte de CHIVIS MADRID de la información contenida en las comunicaciones mencionadas, así como a cualquier retribución por tal uso. El Usuario renuncia también a formular cualquier reclamo contra CHIVIS MADRID por supuestas violaciones de cualquier derecho relativo a las referidas comunicaciones.

 

INDEMNIZACIONES

Cada Usuario se obliga a indemnizar a CHIVIS MADRID por los daños y perjuicios que le llegue a ocasionar, a mantenerla en paz y a salvo, así como a cada uno de sus directores, funcionarios, agentes, contratistas, socios, empleados y entidades que formen o lleguen a formar parte de su mismo grupo económico, de y en contra de cualquier responsabilidad, reclamo, demanda, procedimiento, sanción, daños, perjuicios, costos y gastos, incluyendo, en su caso, los honorarios de abogados, que surjan de o en conexión con la información proporcionada por el Usuario o su actividad en la Plataforma, de su adquisición de los Productos; de su conducta en relación con los Productos, la Plataforma y, en general, de la violación de estos Términos y Condiciones o de cualquier norma o ley aplicable.

Cada Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Plataforma y la adquisición de los Productos corre por su propia cuenta y riesgo, no siendo atribuible ninguna responsabilidad a CHIVIS MADRID por tal motivo, incluyendo sin limitación, daños, perjuicios y gastos directos o indirectos, que surjan en relación con el uso de la Plataforma, su contenido o por la imposibilidad de su uso por los Usuarios, o en relación con cualquier falla en el rendimiento de la Plataforma, aun en el caso que CHIVIS MADRID o sus directivos fuesen informados sobre la posibilidad de dichos daños, perjuicios o gastos.


SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA  

La Plataforma cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector.

No obstante, cierta información y comunicaciones relacionadas con el uso de la Plataforma y la adquisición de los Productos a través de ella, podría llegar a ser transmitida sin cifrar, ello en el entendido que toda la información relativa a los medios de pago utilizados por los Usuarios al adquirir los Productos, será transmitida de forma privada, dado que el proceso de pago de los Productos funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), lo cual significa que la conexión establecida por el servidor hace que la información se transmita cifrada, asegurando que sólo sea inteligible para la computadora del Usuario y la de la Plataforma. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza, en la medida de lo posible que:

a. El Usuario está comunicando sus datos al servidor de CHIVIS MADRID y no a cualquier otro que intente hacerse pasar por éste.

b. Entre el Usuario y el servidor de CHIVIS MADRID los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Así mismo, CHIVIS MADRID manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad que procesa el pago tiene acceso a estos datos para realizar la gestión de los pagos y cobros; dicha entidad es totalmente ajena a CHIVIS MADRID, por lo que CHIVIS MADRID no puede responder por el uso que aquella dé a dichos datos. Una vez finalizado el proceso de pago, se genera un documento electrónico en el que se formaliza la adquisición de los Productos, mismo que el Usuario podrá imprimir.

Por su parte, CHIVIS MADRID, velando por la seguridad de los Usuarios y de las transacciones que éstos realicen a través de la Plataforma, informa a los Usuarios que cuenta con un procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que CHIVIS MADRID se reserva el derecho de solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuarios, aún después de haber realizado una o más adquisiciones de Productos a través de la Plataforma, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Usuario, con la finalidad de confirmar que el Usuario efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) adquisición(es) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s).

En caso de que el Usuario no responda favorablemente o no entregue a CHIVIS MADRID la documentación e información solicitada en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas contado a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y la (las) compra(s) respectiva(s) podrá(n) ser cancelada(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para CHIVIS MADRID y ésta procederá a efectuar el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) por el Usuario respecto a dicha(s) adquisición(es).

Dicho procedimiento es realizado para seguridad de los Usuarios de la Plataforma y por tanto, el Usuario, al aceptar los presentes Términos y Condiciones acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido y, de la misma forma autoriza, a CHIVIS MADRID para que, una vez que el Usuario proporcione la información y documentación adicionales antes referidas, éstas sean utilizadas para transacciones futuras que realice el mismo Usuario.

El Usuario reconoce que, de vez en cuando, la Plataforma y los Productos pueden dejar de estar disponibles temporalmente, a causa de mantenimiento a la Plataforma u otras razones. En tal sentido, CHIVIS MADRID no asume ninguna responsabilidad por cualquier error, omisión, interrupción, demora en la operación o transmisión, falla en las comunicaciones, robo, destrucción de datos del Usuario o acceso no autorizado a los mismos.

CHIVIS MADRID tampoco asume responsabilidad alguna respecto de cualquier problema técnico o mal funcionamiento de cualquier red o líneas telefónicas del Usuario, sistemas informáticos en línea o fuera de línea, servidores, proveedores o equipamientos informáticos, ocasionados por problemas técnicos de tráfico en internet y/o en la Plataforma o por virus informáticos, incluyendo descomposturas en la computadora o dispositivo mediante el cual el Usuario acceda a la Plataforma.

En tal sentido, bajo ninguna circunstancia CHIVIS MADRID será responsable de cualquier pérdida o daño de la información del Usuario, resultante del uso de la Plataforma o por el acceso a cualquier contenido de terceros publicado en o a través de la Plataforma.


POLÍTICA DE COOKIES

 Las cookies son archivos de texto que son almacenados en el navegador utilizado por el Usuario al visitar la Plataforma. Las cookies ayudan a CHIVIS MADRID a brindarle al Usuario una mejor experiencia cuando navega en la Plataforma y le permiten mejorarla. CHIVIS MADRID usa cookies para analizar el flujo de información, personalizar el contenido y la publicidad, medir la efectividad promocional y promover la confianza y seguridad en la Plataforma, recordar las preferencias de los Usuarios y poner a su disposición los valores predeterminados de las funciones de la Plataforma por él configuradas, así como adaptar eventualmente las funcionalidades más relevantes para los Usuarios.


Cada Usuario puede aceptar o no el uso de cookies mediante la configuración para tal efecto en el navegador utilizado, sin embargo, es importante que los Usuarios tengan en cuenta que, si no aceptan el uso de cookies, algunas funciones de la Plataforma pueden no estar plenamente disponibles. A continuación, se encuentran los enlaces que re-direccionan a los pasos a seguir para eliminar las cookies en los navegadores más populares:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647 
  • Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8
  • Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
  • Safari: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES 

 

ENLACES A SITIOS EXTERNOS  

La Plataforma y todo su contenido pueden llegar a contener enlaces a sitios externos de terceros en los cuales CHIVIS MADRID no ejerce ningún tipo de control. Es responsabilidad de los Usuarios asumir las consecuencias derivadas de su acceso a dichos sitios externos, incluyendo sin limitación, infecciones en el equipo del Usuario ocasionadas por malware o virus informáticos o bien, que su contenido sea para adultos, obsceno o contrario a la moral o las buenas costumbres. Así mismo, CHIVIS MADRID no asume responsabilidad alguna por la exactitud, veracidad, utilidad o adecuación para propósitos determinados, del contenido de los sitios externos a los cuales se pueda acceder a través de la Plataforma.

El Usuario reconoce y acepta que cualquier reclamo relativo o cualquier inconveniente generado por sitios externos o páginas en internet a los que hubiere accedido mediante un enlace en la Plataforma, deberá ser dirigido directamente al administrador de dichos sitios o páginas en internet.

NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES  

CHIVIS MADRID enviará a los Usuarios las notificaciones o comunicaciones relacionadas con los Productos, a la dirección de correo electrónico proporcionada por los propios Usuarios durante el llenado del Formulario de Registro de Usuarios. Las notificaciones o comunicaciones que los Usuarios deseen hacer llegar a CHIVIS MADRID deberán ser enviadas a la dirección de correo electrónico mischivis@chivismadrid.com o cualquier otra dirección que CHIVIS MADRID notifique a los Usuarios.

En caso de que los Usuarios no deseen recibir más comunicaciones de CHIVIS MADRID, pueden solicitar la cancelación de su registro ingresando al enlace que, para tal efecto, se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por CHIVIS MADRID o bien, enviando un correo electrónico a la dirección siguiente: mischivis@chivismadrid.com.


DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA 

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula por resolución de un tribunal competente, el resto de estos Términos y Condiciones no se verá afectado y continuará en pleno vigor y efecto, debiéndose interpretar de acuerdo con su finalidad.

Ninguna renuncia de CHIVIS MADRID respecto a cualquier disposición de estos Términos y Condiciones será válida, salvo que se haga constar por escrito y esté firmada por un representante legal de CHIVIS MADRID debidamente facultado para ello. En el evento de que CHIVIS MADRID no ejerciere o hiciere valer cualquier derecho derivado de los presentes Términos y Condiciones, no se entenderá bajo ninguna circunstancia como una renuncia a tal derecho.


VIGENCIA Y MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES  

Los Términos y Condiciones entrarán en plena vigencia para cada Usuario a partir de la fecha en que hagan uso de la Plataforma y/o concluyan su registro en la misma y se mantendrán vigentes, incluyendo sus modificaciones, hasta que se produzca una razón que determine su finalización de acuerdo a los propios Términos y Condiciones o por decisión del Usuario de cancelar su suscripción como tal y dejar de usar la Plataforma.

CHIVIS MADRID se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, las modificaciones que considere pertinentes a los Términos y Condiciones o a los Productos, así como a cualquier información incorporada a los mismos por referencia, a fin de adaptarlos a la normatividad que les resulte aplicable o a cambios en la legislación o jurisprudencia, por una obligación legal o contractual que así lo determine, sin perjuicio de también poder modificarlos al exclusivo criterio de CHIVIS MADRID para adaptarse a las prácticas de la industria o a conveniencias operativas. Una vez realizadas las modificaciones, CHIVIS MADRID enviará una notificación vía correo electrónico a los Usuarios anunciando las modificaciones de que se trate, informándoles sobre la fecha de su entrada en vigor.

El Usuario entiende y acepta que su uso continuado de la Plataforma y la adquisición de cualquiera de los Productos, después de haber entrado en vigor cualesquier modificaciones a los presentes Términos y Condiciones, constituye su aceptación respecto de las mismas. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas a los Términos y Condiciones o simplemente ya no quiera estar sujeto a los mismos, podrá gestionar la cancelación inmediata de su registro como Usuario sin penalización alguna.


ACEPTACIÓN  


El Usuario acepta que, durante el proceso de registro como Usuario, al marcar el recuadro con el texto que establece la leyenda “He leído, comprendo y acepto los Términos y Condiciones Generales de Uso”, y luego presione el recuadro "Registrase", aceptará encontrarse plenamente regido por estos Términos y Condiciones sin salvedad u oposición alguna, entendiéndose para tales efectos que dicha aceptación constituye una firma electrónica de conformidad con lo dispuesto en el Código de Comercio y tendrá los mismos efectos que la firma autógrafa.


JURISDICCIÓN 

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento, ejecución y controversia de los presentes Términos y Condiciones y demás documentos incorporados por referencia, CHIVIS MADRID y los Usuarios se someten expresamente a la legislación de México, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción o legislación que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros.